Cum ne promovăm
Mr. Instalator își promovează serviciile pe mai multe canale, în egală măsură: anunțuri pe Google, pagini și anunțuri pe Facebook și Instagram, profiluri de companie în Google Maps, precum și alte platforme de publicitate online. Pentru că oferim servicii și acoperire în fiecare sector al Bucureștiului, anunțurile noastre sunt adesea direcționate pe zone: un locuitor din Sector 1 poate vedea un anunț dedicat Sectorului 1, un locuitor din Dristor — unul dedicat zonei lui.
Facem asta dintr-un motiv simplu: vrem ca oamenii din fiecare colț al orașului să ne găsească ușor atunci când au o urgență — nu ca să părem mai mari sau altceva decât suntem. Acest mod de promovare poate însă crea impresia că societatea are birouri sau sedii distincte în fiecare zonă. Nu este cazul, iar această pagină există tocmai ca lucrurile să fie limpezi de la început.
O singură adresă oficială
Societatea are o singură adresă oficială, înregistrată — sediul social menționat în documentele societății și afișat în subsolul acestui site. Orice alte adrese, locații sau denumiri de zone care apar în anunțurile, listările sau paginile noastre de promovare:
- sunt folosite în scop publicitar și pentru a face compania mai accesibilă și mai ușor de găsit pentru oamenii din diferite zone ale Bucureștiului;
- pot servi, după caz, unor scopuri logistice sau operaționale (puncte de plecare pentru echipe, depozitare de piese);
- nu angajează societatea în niciun fel și nu reprezintă sedii, puncte de lucru deschise publicului sau adrese contractuale;
- nu sunt destinate și nu urmăresc, sub nicio formă, inducerea în eroare a vreunui client.
Profilurile din Google Maps, Facebook și Instagram
Mr. Instalator menține profiluri de companie în Google Maps, precum și pagini oficiale pe Facebook și Instagram, alături de celelalte canale prin care își promovează serviciile. Aceste profiluri și pagini ne ajută să fim ușor de găsit și să arătăm cum lucrăm — însă e important de știut ce reprezintă și ce nu:
- un profil în Google Maps nu obligă și nu angajează compania să ajungă mai repede la clienții aflați în apropierea locației afișate pe hartă — timpul de sosire depinde de disponibilitatea echipelor, de trafic și de natura intervenției, și este comunicat de dispecer la telefon, înainte de deplasare;
- compania nu este obligată să primească clienți la locația afișată pe hartă și nici să opereze un birou deschis publicului în acel loc;
- paginile de Facebook și Instagram sunt canale de prezentare și comunicare — poze de la intervenții, echipa, noutăți; mesajele primite acolo nu țin loc de programare, intervențiile se programează exclusiv prin dispecerat, la telefon;
- toate aceste profiluri și pagini — Google Maps, Facebook, Instagram — sunt instrumente de promovare, folosite în completarea celorlalte canale de publicitate ale companiei, și li se aplică aceleași reguli: nu creează obligații și nu reprezintă sedii deschise publicului.
Serviciul se prestează la tine acasă
Toate serviciile Mr. Instalator se execută la fața locului — în locuința clientului. Societatea:
- nu operează un magazin și nu primește clienți la vreun sediu sau ghișeu;
- nu vinde produse fizice într-un spațiu comercial;
- folosește adresele pe care le menține exclusiv pentru logistică sau alte scopuri interne.
Contactul cu clienții se realizează telefonic, prin SMS și prin formularul de pe pagina de Reclamații — iar intervențiile se programează întotdeauna prin dispecerat.
Angajamentul nostru: fără inducere în eroare
Ne-am construit întreaga companie pe transparență — deviz semnat înainte de lucrare, preț fix, factură la fiecare intervenție — și aplicăm exact același principiu în publicitate. Concret:
- niciun anunț, profil sau listare nu creează obligații suplimentare față de ceea ce îți confirmă dispecerul la telefon și ceea ce semnezi în deviz — acestea sunt singurele angajamente ale companiei față de tine;
- informațiile pe care te poți baza întotdeauna sunt: prețul din devizul semnat, timpul de sosire comunicat de dispecer, garanția scrisă primită cu factura;
- ne străduim ca toate materialele noastre publicitare să fie corecte și actuale; dacă totuși ceva dintr-un anunț ți se pare neclar sau înșelător, spune-ne pe pagina de Reclamații sau la info@mrinstalator.com — verificăm și corectăm materialul respectiv;
- respectăm legislația aplicabilă privind publicitatea și protecția consumatorilor, inclusiv normele privind publicitatea înșelătoare.
Pe scurt: dacă vezi un anunț Mr. Instalator „în sectorul tău", înseamnă că echipele noastre acoperă zona ta și ajung repede la tine — nu că avem un birou deschis publicului acolo. La fel și profilurile din Google Maps ori paginile de Facebook și Instagram: te ajută să ne găsești și să ne cunoști, dar nu sunt birouri deschise publicului și nu garantează un timp de sosire. O singură adresă oficială, servicii 100% la domiciliu, iar singurele angajamente care contează sunt cele pe care le primești negru pe alb: devizul, factura și garanția. Publicitatea noastră e făcută ca să fim ușor de găsit — nu ca să părem altceva decât suntem.
Întrebări despre această politică? Scrie-ne la info@mrinstalator.com sau sună la 0371 700 047.